Зачем клиенту заполнять бриф

Объясняем, какую пользу получает клиент от заполненного брифа, и как бриф влияет на итоговый результат.

5 причин, почему клиенту нужно заполнить бриф

Сразу без предисловий ознакомимся с причинами, а затем каждую из них рассмотрим подробнее.
1
Экономия денег
Бриф позволяет сформировать для вас более точный прайс по проекту и избежать платных правок в будущем.
2
Экономия времени
Благодаря зафиксированной информации в брифе, вам больше не нужно будет каждый раз объяснять о своем продукте новым специалистам. Только один раз на стадии знакомства и составления основного технического задания.
3
Работа на одной волне
Бриф необходим, чтобы минимизировать потенциальные ошибки и разногласия с заказчиком.

У всех людей свое видение задачи: например, клиент представляет логотип цветным, а специалист видит его черно-белым. Поэтому важно узнать все детали и пожелания заказчика до начала проекта, и зафиксировать их в одном месте, чтобы улучшить взаимопонимание.

Также в брифе будет сформирована цель видеоролика, которую каждая сторона будет понимать одинаково.
4
Точное представление
Бриф позволяет заказчику четко выразить пожелания по поводу того, что он хочет получить по окончанию работ.

Записывая всю информацию по будущему проекту в один документ, вы сможете определить вектор, который будет наиболее полно отвечать поставленным бизнес и маркетинговым задачам.

Поэтому если есть задача, но нет зафиксированного понимания, как всё должно выглядеть, бриф поможет структурировать всё, что у вас есть, даже если оно находится сейчас только в голове. Кроме того, в процессе заполнения брифа, вы можете задуматься о тех вещах, о которых не думали ранее.
5
Контроль качества
Бриф позволяет проверить, соответствует ли изначальная информация и цель на начальном этапе тому, что получилось в результате.

Далее разберемся подробнее.

Что такое бриф в видеопроизводстве

Бриф — это заявка на создание видеоконтента. Документ, который содержит ряд задач по проекту, информацию по визуалу и содержанию ролика. Это основная опора к составлению технических заданий для проектной группы.

Бриф заполняется ответами заказчика на вопросы исполнителя. Наши вопросы мы старались сделать максимально понятными и простыми, чтобы вам не пришлось разбираться в сложной терминологии видеопроизводства. При этом заказчику можно и даже нужно заполнять бриф в свободной форме.
Чем точнее сформулированы условия брифа заказчиком, тем больше возможности у исполнителя выдать необходимый результат.

На данный момент, в OBSCURA PRODUCTION существует два вида брифа: на разработку видеоролика со съемочным процессом и на разработку анимационного ролика. В дальнейшем мы планируем увеличить их количество, разделив брифы по форматам видео.

Наш менеджер по продажам в процессе ознакомления с проектом может направить заказчику бриф для самостоятельного заполнения, либо заполнить совместно с заказчиком, либо заполнить лично, исходя из предшествующего общения.

В любом случае, прежде чем отправить бриф на изучение нашему продюсеру и режиссеру, менеджер по продажам согласовывает информацию, указанную в нем, с заказчиком.

Какая информация указывается в брифе?

Наши брифы состоят из следующих пунктов:

  • Контактные данные лица, принимающего решение
  • О компании
  • Подробное описание продукта/бренда/услуги, о котором создается видео
  • Описание целевой аудитории продукта/бренда/услуги
  • Описание и обзор прямых конкурентов
  • Цель и задачи видеоролика
  • Показатели по достижению цели
  • Тип и формат видеоролика
  • Анимационный стиль видеоролика (только для брифа об анимационном видео)
  • Описание персонажей и других уникальных элементов (только для брифа об анимационном ролике)
  • Целевое действие зрителя после просмотра ролика
  • Производственные материалы и информация
  • Продолжительность ролика
  • Пожелания по видео
  • Тон ролика
  • Технические требования к видео
  • Сроки выполнения работы
  • Дальнейший маркетинг видеоролика
  • Исходные материалы: брендбук, лого в векторном формате и так далеe

Благодаря ответу на каждый из этих пунктов можно составить полное представление о проекте сразу нескольким специалистам: продюсеру, режиссеру, сценаристу, оператору, монтажеру и так далее. Благодаря этой информации можно довольно точно оценить сроки выполнения и стоимость проекта.

Пример — наш стандартный бриф на создание видео.

Зачем нужен бриф на разработку видеоролика

Многие задаются вопросом: «А почему бы не встретиться лично, чтобы обсудить все детали?».

Отвечаем: детали разговора сложно запомнить, если вы, конечно, не будете использовать диктофон.

Минусы личной встречи или постановки задачи голосом:

  • Оговоренные условия по проекту нигде не зафиксированы.
  • Существует риск неправильного понимания и трактовки поставленных задач, пожеланий и рекомендаций. В итоге такой встречи каждая из сторон уйдет со своим представлением о будущем проекте.
  • Можно сделать запись встречи на диктофон, но эту запись потом очень сложно переслушивать. Представьте, если она длилась у вас 3 часа — как быстро вы найдете среди всего разговора нужный момент? А возвращаться к такой записи нужно не только исполнителям, но и заказчикам, чтобы сверить поставленную задачу и полученный результат.

А бриф — это письменный документ, в котором благодаря продуманным вопросам и ответственному заполнению ответов собрана точная и четкая информация.

Плюсы документа:

  • Оговоренные условия по проекту зафиксированы в общем документе между заказчиком и исполнителем. При необходимости, бриф можно распечатать, подписать и поставить печать, чтобы ни одна из сторон не внесла туда нежелательных изменений или не удалила информацию.
  • Бриф можно заполнять от 30 минут до нескольких дней, есть время подумать и расписать все свои желания, указать важные моменты, которые обязательно нужно отразить в проекте, а также ничего не забыть про дополнения: ограничения, сроки и стоимость проекта.
  • В случае разногласий – всегда есть возможность вернуться к зафиксированной информации, оперативно найти необходимый нюанс и обсудить детали.
  • Перед финальной передачей брифа в работу все текстовые трактовки, сомнения и возникающие вопросы всегда можно обсудить в примечаниях, голосом, в переписках – иначе говоря, дополнительно комментировать обеим сторонам, пока они не придут к одинаковому пониманию задачи, которое потом также зафиксируют в документе.

Хорошо заполненный бриф – это показатель ответственного подхода обеих сторон.

Подробнее о пользе брифа

Вернемся к тому, по каким причинам бриф приносит пользу в работе над видеороликом.

1
Экономия денег
Поскольку в одном документе собрана ключевая информация по срокам, задачам и пожеланиям, то расчет вашего проекта будет максимально точный.

Если по брифу будет складываться понимание, что какой-то этап не учтен в смете, то мы подготовим список рекомендаций, который позволит избежать дополнительных платных корректировок. Поэтому каждый заполненный вами ответ на вопрос – может сказать нам о какой-либо стоимости. Eсли пункт не заполнить, то это может привести в будущем к дополнительному расходу бюджета, так как на поверхность может выйти что-то, что не было заложено в изначальный расчет.
2
Экономия времени
Наш бриф составлен из простых вопросов, выстроенных в логическую структуру так, чтобы плавно переходить от одного вопроса к следующему. Нет лишних уточняющих вопросов, чтобы не перегружать вас лишней профессиональной в видеопроизводстве информацией.

После получения от вас брифа – мы обязательно возвращаемся с обратной связью, планом выполнения работ и вопросами по проекту. Обсуждаем и согласовываем их.

В итоге мы получаем единый документ, который передается проектной группе. Таким образом, вам не нужно встречаться и объяснять каждому исполнителю цель и задачи ролика, рассказывать о компании или своих пожеланиях о результате.
3
Работа на одной волне
Чтобы избежать ситуации, когда работа стопорится на старте, в начале сотрудничества всем участникам следует «сверить дорожные карты» и прийти к единому пониманию будущего проекта. В этом и помогает бриф – делает всё, чтобы заказчик и исполнитель говорили на одном языке.

Все детали в брифе описаны так, чтобы ожидание превратилось в реальность.

Все участники задействованы – исполнитель прорабатывает вопросы для проекта, а заказчик максимально точно отвечает на них – бывает, что в ходе заполнения рождаются новые идеи и перспективные варианты развития проекта.

В случае возникновения проблемы с исполнителем или клиентом — всегда есть письменный документ, подтверждающий оговоренные условия.
4
Работа на одной волне
Бриф – это показатель профессионализма со стороны исполнителя, а со стороны заказчика – это проявление доверия и первый шаг к реализации проекта, так как все его мысли складываются в единую картину.

В брифе заказчик рассказывает о позиционировании компании на рынке, целевой аудитории, подходе к продукту/услуге, стратегии развития, а исполнитель всю эту информацию изучает и ориентирует на конкретный видеопроект. Таким образом, у каждой из сторон будет одинаковое представление о будущем результате.
5
Контроль качества
Бриф защищает от конфликтных ситуаций с исполнителем. Своего рода, подушка безопасности на протяжении всего проекта.

Вы всегда можете сослаться на подписанный документ, сравнить, что было «До» и что получилось «После», соответствует ли это вашим ожиданиям.

Примеры брифов наших клиентов

Заключение

Надеемся, теперь вы понимаете, бриф нужен не только нам, исполнителям, но и вам, заказчикам. И на то есть, как минимум 5 причин.

А в случае, если вы всё ещё сомневаетесь, стоит ли заполнять бриф, расскажу вам пример из нашей практики.

Один клиент напрочь отказывался заполнять бриф и выслал перед началом проекта 2 референса и страницу на товар, о котором нужно было создать видеоинструкцию, как этим товаром пользоваться.

Сперва мы долго определяли и согласовывали с клиентом способ создания: съемка/2д/3д/гибрид. Определившись, написали сценарии.

Затем определялись по внутренним комментариям сценария, в которых клиент не мог решить на что сделать больший упор.

Но самое важное – это дополнительный расход бюджета из-за безответственности клиента.

Клиент не сообщил, что товар предоставить на съемку он не сможет – мы закупили товар самостоятельно.

Клиент в последний момент решил поменять способ создания – мы переделывали 40% сцен с нуля.

Клиент обещал, но не смог предоставить бесплатных локацию и спикера – мы искали актера и арендовывали локацию самостоятельно.

Общая сумма ошибок – 70 000 рублей.

Конечно, в большей степени мы старались идти навстречу и безвозмездно во многих нюансах помогали нашему клиенту, чтобы сдать качественный проект и вовремя. Однако, если бы он изначально заполнил бриф, не возникло бы ни одной из описанных ситуаций.

Не позволяйте себе рисковать и ошибаться в процессе проекта. Ставьте цели и следуйте им. А тридцать минут, затраченные на бриф, помогут вам сэкономить время, финансы и нервные клетки, которые вы уже не вернете.

10%

На ваше видео
при заполнении брифа

Алиса Маяк

Читайте также