Видеомаркетинг: что это такое и когда без него не обойтись

В 2024 году 88% маркетологов считают видео важной частью маркетинговой стратегии бизнеса. 62% людей досматривают до конца видео хронометражом меньше часа, а 54% готовы смотреть и более длинные — коэффициент удержания просто волшебный. Что ж, понятно, почему бизнес так ценит видеоконтент и готов вкладывать средства в его создание — видеомаркетинг рулит.

Видеомаркетинг — это практика использования видео как очень крутого инструмента продвижения бизнеса, привлечения и удержания клиентов. Но это не просто создание и размещение каких-нибудь роликов, а стратегическая работа, которую бизнес ведет с учетом особенностей целевой аудитории, каналов коммуникации и собственных задач.

В современном мире, где уже второй десяток лет главенствует клиповое мышление, многие, даже не выраженные визуалы, предпочитают получать информацию в видеоформате. Это проще, это интереснее и это живее (хотя точно не быстрее). Так видеомаркетинг становится мощным инструментом налаживания эмоциональной связи с потребителем. Он позволяет ярче представить товар или услугу, подсветить их преимущества или рассказать захватывающую историю бренда. То есть видеомаркетинг — это настоящее и будущее продвижения.

Продвижения HR-бренда, или бренда работодателя. Такие видео представляют офисы и команду, рассказывают о принципах работы компании, показывают, как работодатель заботится о команде и какие перспективы могут открываться для сотрудников.

Привлечение перспективных соискателей на рынке труда. Яркие, информативные ролики о компании, ее культуре и вакансиях вызывают интерес и мотивируют специалистов откликаться. У эйчара появляется выбор из людей, уже прошедших первичный отсев. За счет того, что, например, видеоинтервью с сотрудниками дают кандидатам возможность заглянуть внутрь компании и понять, подходит ли им эта среда.

Если коротко, то потому что глупо не использовать возможности, которые приносят прибыль и узнаваемость. А теперь подробнее о задачах, которые бизнес может решить через видеоконтент.

• Привлечь внимание. В эпоху информационной перегрузки у визуального контента больше шансов выстрелить и запомниться потребителям. Яркие, креативные видеоролики способны выделить бренд и сформировать его уникальный образ в сознании людей. Точнее — в сознании нужной группы людей, ну а остальных уж как зацепит.

• Очеловечить бренд. Видео повышает доверие к бренду и усиливает эмоциональную связь с аудиторией. Когда потребители видят живых людей, которые рассказывают о помаде, или холодильнике, или настройке таргетированной рекламы, или делятся историей взаимодействия с компанией, это вызывает более живой отклик. Раньше говорили, что люди покупают у людей (и это совершенно верно), а теперь можно сказать, что и общаться люди тоже хотят с людьми, а не с безликими компаниями. То есть интернет-видео очеловечивает бизнес и делает его более открытым и понятным.

• Улучшить позиции сайта в поисковой выдаче. Видеоролики увеличивают время пребывания пользователей на сайте и влияют на конверсию. А когда посетители задерживаются на сайте долго, это тут же отслеживают поисковые боты и ставят себе виртуальную галочку: «О, здесь хороший качественный контент, который интересен. Можно рекомендовать». А еще видео часто попадают в выдачу поисковых систем, что усиливает онлайн-присутствие бизнеса и улучшает ранжирование сайта.

• Увеличить продажи. Грамотная видеореклама, например, для маркетплейсов, наглядно демонстрирует преимущества товара, вызывают эмоции. Видео помогает снять вопросы, убрать скептицизм и повысить готовность людей к покупке. А где готовность купить — так и продажи, и рост доходов, и вообще светлое будущее.

• Получить данные для анализа. Например, Ютуб или Дзен (через расширение Продзен) предоставляют статистику по глубине просмотра, CTR, количеству реакций.

Изучив все эти данные можно делать выводы о том, какие виде заходят аудитории, а каких лучше не снимать.

Видеомаркетинг если не всесилен, то определенно мощен, он делает бренды узнаваемыми, а бизнес успешным. Это направление точно стоит включить в маркетинговую стратегию любой современной компании.

Видео сегодня можно использовать в совершенно разных форматах, выбирая их в зависимости от тех задач, которые стоят перед компанией здесь и сейчас. Например, это могут быть:

Имиджевые видео

Это видеоролики, которые показывают историю бренда, говорят о его ценностях, представляют команду, рассказывают об экспертизе. Через такое видео можно установить эмоциональную связь с аудиторией и выделить компанию на фоне конкурентов. Если видео снято профессионально, с хорошим сценарием, в высоком качестве — оно просто не может не улучшить восприятие образа бренда аудиторией.

Обучающие и демонстрационные видео

Это, пожалуй, один из самых популярных форматов видеомаркетинга. Это ролики, в которых подробно рассказывают и показывают, как пользоваться продуктом. Например, как правильно накладывать на лицо косметическую маску, или делать массаж домашним электромассажером, или собирать шкаф при помощи одной отвертки. Такие видео приносят пользу, их охотно смотрят, сохраняют, делятся. В целом они повышают лояльность аудитории по отношению к бренду.

Видео-отзывы

Отзывы и рекомендации реальных клиентов — очень сильный инструмент для завоевания доверия аудитории. Такие видео вызывают интерес, формируют позитивное отношение к компании и помогают наращивать конверсии. Если к текстовым отзывам может быть много вопросов, то видео-отзывам — верят.

Стримы или прямые эфиры

Это прямые трансляции, в которых руководители, эксперты или просто сотрудники компании общаются с аудиторией в режиме реального времени. Это классно для установления более тесного контакта с потребителями. А еще прямые эфиры демонстрируют открытость и дружелюбность бизнеса, особенно если спикер не боится камеры и показывает высокие IQ и уровень эмпатии. Этот контент хорош еще и тем, что позже его можно транслировать в записи.

Анимационные видео

Формат подходит для сложных технических продуктов или для услуг. Красочная, динамичная анимация поможет сделать абстрактное наглядным и донести суть предложения до зрителей.

Влоги

Видеоблоги, в которых представители компании делятся полезными советами, инсайтами или забавными корпоративными историями, позволяют установить близкий контакт с аудиторией и повысить узнаваемость бренда. Этот формат очень популярен, хотя и требует постоянных вложений – ведь контент влога должен постоянно обновляться.

Рекламные видеоролики

Здесь все просто — есть продукт, который нужно продвинуть и продать, есть короткий и емкий месседж, интересный (в идеале) сценарий и запоминающаяся видеореклама. Такие ролики четко и кратко презентуют ключевые преимущества товара или услуги и буквально подталкивают зрителей к покупке.

Получается, что у бизнеса есть целый арсенал разнообразных видеоформатов, которые можно применять для решения разных маркетинговых задач — от повышения узнаваемости бренда до увеличения продаж. Важно лишь грамотно встроить их в общую маркетинговую стратегию, а не использовать изолированно, и толк точно будет.

Видеомаркетинг — это не тактическое решение вида «Ну давайте-ка запилим ролик с нашего производства/корпоратива/селекторного совещания». Это целая философия продвижения, язык, который понимает и принимает большинство потребителей. И чтобы в таких условиях быть успешным, видеомаркетинг должен быть стратегическим. Как ни крути, а для продвижения в любом виде (реклама, контент-маркетинг, директ-маркетинг, SMM) нужна стратегия, вот и видеомаркетинг не исключение.

Как разработать стратегию:

Определить четкие цели. Сначала для себя сформулируйте и поймите, чего вы хотите достичь с помощью видеомаркетинга — роста узнаваемости, лояльности аудитории или что-то еще? Четкое понимание задач позволит грамотно распределить ресурсы и сфокусировать усилия.

Кстати: цель это не монумент и не догма. Она вполне может меняться со временем. Значит, и стратегия видеомаркетинга должна быть гибкой, чтобы вовремя реагировать на новые, как теперь принято говорить, вызовы.

Изучить целевую аудиторию. Это скучно, это стандартно и даже навязло в зубах, но это данность: Целевую аудиторию. Нужно. Знать. Искать платформы и каналы коммуникации, где она бывает. Составлять портреты разных групп аудитории. Все эти «Программист Владимир, 27 лет, не женат, снимает квартиру в Москва-Сити, работает 25 часов в сутки, уровень НДФЛ 22%. Мечтает об отдыхе и научиться играть на гитаре» работают и помогают. Надо понимать желания, надежды, опасения целевой аудитории.

Эти знания помогут создавать видео, максимально резонирующие с потребностями этой самой целевой аудитории, а иначе ролик попадет «в молоко». Можно также выходить за рамки привычных сегментов аудитории — возможно, вы найдете если не голубые океаны, то перспективные ниши.

Придерживаться образа бренда. Еще немного побуду кэпом Очевидность, но все-таки скажу — те месседжи, которые вы доносите до аудитории, должны быть общими для всех каналов. Представьте, что в тестовом контенте вы интеллигентны, интеллектуальны, застегнуты на все пуговицы, говорите всем строго «вы» и не допускаете вольностей. А в видео вы влетаете в кадр в косухе, с татуировкой акулы на щеке и кричите: «Хай, бро!»

Люди просто запутаются в том, что это за бренд такой, к кому он обращается, и как на него реагировать. Образ бренда размоется, и аудитория будет уходить.

Встроить в стратегию SEO. Не забывайте об оптимизации видео для поисковых систем. Грамотное SEO-продвижение увеличит органический трафик на сайт или канал. Уделите особое внимание заголовкам, описаниям, ключевым словам и другим метаданным — они напрямую влияют на видимость видеороликов.

Определиться с платформой. У разных социальных сетей и видеохостингов своя специфика, аудитория и алгоритмы ранжирования. Подумайте, что ближе и понятнее вашей аудитории, и начинайте работать с этими платформами — важно быть там, где ваши клиенты.

Найти команду, которая будет работать с вашими видео. В условиях жесточайшей конкуренции в digital-пространстве видео, чтобы их смотрели, должны выделяться оригинальными идеями, захватывающим сторителлингом и безупречным визуальным исполнением. Привлекайте к работе профессиональных сценаристов, режиссеров, видеооператоров, монтажеров — экономить на этом значить стрелять себе в ногу. Ведь ваша цель — создавать видеоконтент, способный вызывать яркие эмоции и прочно врезаться в память аудитории, а такой на коленке не делается.

Например, вы можете обратиться к нам в Обскуру — видеомаркетинг это наша любовь и наш конек, мы много лет продвигаем с помощью видео самые разные компании, от мала до велика. Разработаем стратегию и будем снимать ролики и для вас, для этого у нас есть и команда, и техника, и знания, и фонтан идей.

Не забыть об аналитике и оценке эффективности. Отслеживайте ключевые метрики видео — просмотры, удержание аудитории, переходы на сайт, конверсии. Это поможет понять, какой контент резонирует с вашими клиентами, а что требует доработки, замены, или, возможно, размещения на другой платформе.

Но начнем все-таки со светлых сторон, потому что их несравнимо больше. Итак, к преимуществам видеомаркетинга относятся:

• Высокая вовлеченность аудитории. Видео — один из наиболее цепляющих форматов контента. Люди гораздо охотнее смотрят видео, чем читают длинные тексты.

• Активное эмоциональное воздействие. Видео не просто доносит информацию, но и вызывает нужные эмоции, создавая яркие образы и ассоциации.

• Улучшение запоминаемости бренда. Визуальный контент лучше откладывается в памяти, чем текстовый; именно поэтому говорят, что лучше 1 раз увидеть, чем 100 раз услышать/прочитать. Грамотно сделанные видео надолго запоминаются.

• Высокая конверсия. Видео помогает повысить лояльность, увеличить трафик на сайт и обеспечить росту продаж. По нашей работе мы видим, что видео может повышать конверсию в 2-3 раза.

• Многофункциональность. Видео можно использовать не только на видеохостинге. Но также на сайте, в социальных сетях, при email-рассылках. Их можно адаптировать под разные каналы продвижения.

• Рост органического трафика. Видео, оптимизированные для поисковых систем, хорошо ранжируются и приводят дополнительный трафик на сайт. А трафика много не бывает.

Теперь о недостатках видеомаркетинга:

• Высокие затраты. Создание качественного видеоконтента требует денег — вкладываться придется либо в оборудование, ПО и обучение штатных сотрудников, либо в оплату услуг специалистов.

• Необходимость специальных навыков. Для производства эффективных видео нужны умения в сценарном деле, видеосъемке, видеомонтаже, промоушне. Это опять-таки на случай, когда бизнес хочет делать видео своими силами и средствами.

• Сложность измерения эффективности. В отличие от, например, контекстной рекламы, оценить ROI видеомаркетинга бывает непросто. Требуется тщательная аналитика. А еще может понадобится больше времени.

Тем не менее, преимуществ у видеомаркетинга намного больше, чем ограничений. Умелое использование этого инструмента может принести бизнесу колоссальную пользу. А результат будет оправдывать затраты, так как видеоконтент способен существенно усилить маркетинговые коммуникации и вывести бизнес на новый уровень.

Вообще-то видеомаркетинг всегда полезен бизнесу. Но есть ситуации, когда использование видео становится практически обязательным условием для успеха. Рассмотрим несколько таких ситуаций:

Запуск нового продукта или услуги

Выход на рынок с новым предложением — это всегда серьезный и непростой шаг. Перед вами стоит задача в максимально короткие сроки донести до целевой аудитории информацию о продукте, его преимуществах и уникальных характеристиках. Видео здесь становится незаменимым. С его помощью можно показать товар в действии, объяснить его специфику и выгоды для клиента от его покупки. Все то же можно сделать и без видео, но это будет дольше и менее эффективно.

Сложные или нематериальные продукты

Зачастую бывает непросто объяснить на словах принцип работы высокотехнологичного или узкоспециализированного продукта. В таких случаях видео выступает как инструмент визуализации и упрощения сложной информации. Это особенно актуально для В2В-сегмента, где продукты, как правило, более сложные, чем в сегменте B2C.

Необходимость обучения аудитории

Обучающие видео это мастхэв. С ними можно научить правильно надевать сари, или варить борщ по-московски, или настраивать роутер. Можно показать каждый этап процесса, да еще и комментариями его сопроводить. Это значительно упрощает процесс обучения, и помогает повысить лояльность клиентов за счет вот такой действенной заботы о них.

Формирование имиджа бренда

Это вновь история или для новых компаний, или для компаний после ребрендинга, которым нужно сформировать узнаваемый образ и позитивный имидж. Помимо сугубо рациональных задач, видеомаркетинг можно эффективно использовать для построения эмоциональной связи с аудиторией. Вдохновляющие ролики, рассказывающие истории успеха, подчеркивающие ценности и философию бренда, помогают формировать его уникальный образ в глазах клиентов. Это особенно важно в сегментах с высокой конкуренцией, где эмоциональная составляющая порой играет ключевую роль.

Привлечение трафика и генерация лидов

Если эта задача перед вами стоит — а она явно стоит — то видео повысит эффективность этого процесса. Видеоконтент, оптимизированный для поисковых систем, хорошо ранжируется в выдаче и приводит дополнительный органический трафик. Кроме того, видео-контент в социальных сетях может стать источником генерации лидов.

Видеомаркетинг стремительно набирает популярность и прочно закрепляется в маркетинговых стратегиях современного бизнеса. И это понятно — ведь видеоконтент демонстрирует впечатляющие показатели эффективности. Вспомним вновь о том, что 54% людей готовы смотреть видео больше часа!

Неудивительно, что бизнес все активнее инвестирует средства в создание видеоконтента. Этот по-настоящему дивный инструмент маркетинга позволяет не только привлекать новых клиентов, но и формировать эмоциональную связь с аудиторией, повышать узнаваемость бренда и добиваться ощутимого роста продаж. Можно не покривив душой сказать, что видеомаркетинг это действительно ключ к успеху в современных реалиях. И компании, которые уже это осознали и смогли тонко интегрировать его в свою маркетинговую стратегию, уже пожинают плоды. Если вы тоже хотите войти в число этих компаний — приходите в Обскуру. Мы специализируемся именно на видеомаркетинге, у нас очень сильная команда, и мы отлично работаем с любыми форматами видео, которые могут вам пригодиться.