Фото или видео для маркетплейса, что выбрать? Плюсы и минусы.

Правильно оформленная карточка маркетплейса состоит из нескольких важных элементов. Это текстовое описание продукта, включающее его характеристики, и визуальный контент. Комплексно название, текст и медиа «продают» товар. Но есть много «но».

Приходя на конкретный маркетплейс, пользователь ожидает получить исчерпывающий ответ на свои вопросы. Визуальная часть в этой задаче играет важнейшую роль. Она может состоять из фотографий товара, сделанных с разных точек, видеороликов с описанием и\или полноценных обзоров на данный продукт. Что же важнее – фото или видеоконтент? Разберёмся по порядку.

Вы можете представить себе карточки товаров, в которых голый текст? В наше время это нонсенс. Просто поснимать продукцию на телефон, «мыльницу» или даже «зеркалку» - тоже мало. К данной задаче нужно подходить профессионально и ответственно.

Размышляя над тем, как оформить карточку товара, помните о том, что фото должны быть видны сразу. Как только потенциальный клиент перешёл на страничку, он должен получать максимум информативного контента.

Клиент видит, как выглядит продукт, может оценить его свойства, дизайн, размеры и т.д. Может сравнить с другими товарами визуально

Каждый маркетплейс устанавливает свои требования для фото.

К примеру, Wildberries устанавливает несколько норм. Первая и вполне понятная – вертикальный формат изображений. Касается это правило и 360-градусных изображений. Разрешение не может быть меньше 72 пикселей на дюйм. Максимальный размер стороны – 8000 пикселей. Принимаются три формата – PNG, JPG\JPEG, сохранённые в RGB.

Далее требования от Ozon для фотографий. Тут размер стороны может быть в диапазоне от 200 до 10 тыс. пикселей на каждую сторону. Файл изображения должен иметь размер не более 10 мб.

Отдельная тема – фон. Для большинства товаров он должен быть светлым или белым. Если же сам продукт белого цвета, то правила разрешают снимать его на чёрном контрастном фоне. Для обуви, аксессуаров и предметов одежды используется серый фон.

Съемка для маркетплейсов – процесс ответственный. Нужно создать подборку. Начинается она с главного изображения. Это фото, на котором ваш товар виден полностью. Т.е., если он в упаковке, то нужно распаковать, показать в полном размере. Никакой лишней информации, вроде рекламных надписей, логотипов (кроме тех, что являются частью оформления товара). Никаких вариаций, если на странице одна версия\модель\цвет.

Важно, чтобы товар занимал большую часть фотографии. Т.е. пустое место между границей изображения и товаром должно быть минимальным. Не обрезайте товар. Не оставляйте больших белых полей.

По сути, это серия фотографий, сделанных с разных точек. Минимальное кол-во 15 картинок. Лучше не менее 36. Тогда при объединении фото получится более полноценный обзор со всех сторон. Помните о сохранении масштаба для всех снимков.

Мы рассказывали о важности видео для маркетплейсов в этой статье. Из неё вы узнали, что такой тип медиа в разы повышает шанс продаж. Однако лишь в том случае, если вы наняли профессионала, правильно всё оформили, добились высокого качества изображения. В целом, задача та же, что и с фотографиями:

Вот мы и перешли к одному из вопросов, вынесенных в название статьи, будем честны – подобные сравнения попросту некорректны. Для успешных продаж в карточке вашего товара должны быть как фотографии, так и короткие ролики с показом или обзором на товар.

Любой специалист по продвижению на торговых платформах скажет, что продаёт именно связка текст, фото и видео.

Важно: фото и видео желательно делать в одной стилистике. Это, примерно, как с брендингом. Когда каждый элемент имеет общий стиль с другими. Иначе пёстрый ералаш из картинок и роликов с разным оформлением лишь собьёт посетителя. Ваша задача – сохранить его внимание, помочь оценить товар как можно лучше. Удержать на карточке товара, постепенно направляя к добавлению в корзину.

Ключевая ошибка многих продавцов заключается в том, что они спешат и пытаются в процессе сэкономить. Они идут на разные фриланс-биржи, находят условного студента, который за минимальную сумму «на коленке» выполняет задачу, как-то оформляет всё. Причём в спешке с ТЗ на вчера. Результат обычно печален. После загрузки можно не ждать хорошей конверсии, что совершенно нормально и закономерно.

Второй вариант, который встречается повсеместно – съёмка своими силами на домашнюю аппаратуру или смартфон. Естественно, без внешнего освещения, правильного подбора фона. С отсутствием понимания о правильном монтаже.

Третье – заказ фотографий и видеосъёмки разным исполнителям. Итогом такого решения становится стилистическое несоответствие элементов медиа.

Поэтому и существуют студии полного цикла, в которых делают сразу всё:

Последний пункт не менее важен, чем сам съёмочный процесс. Адаптировать отснятое для Озона или Вайлдберрис не так легко. Особенно, если речь идёт о сложных объектах, технике или брендовой одежде. Ведь здесь огромное значение имеет внимание к деталям, важным для посетителя ресурса. Продающий контент должен быть проработан до мелочей.

Теперь плавно переходим к выбору исполнителя. Как мы уже упомянули, это должна быть студия, выполняющая комплекс задач по техническому заданию клиента.

Выбор подрядчика непрост. Поэтому первым делом изучите соискателей. Сравните их предложения. Обычно есть несколько готовых кейсов, примеров в портфолио. Если найдёте что-то максимально профильное для себя, будет легче принять решение. Наконец, можно сделать тестовые пробы съёмок и посмотреть, насколько вас устраивает результат.

Есть несколько простых и вполне очевидных рекомендаций для всех, кто планирует заказать услуги фото и видеосъёмки товаров для размещения в карточке маркетплейса:

Составьте бриф, и отправьте его сотрудникам студии. Обсудите с ними детали. Согласуйте техническое задание. Далее в студийных условиях будет отснят материал. Убедитесь, что его качество и содержание соответствует вашему запросу и требованиям конкретного маркетплейса.

Визуальное оформление – визитная карточка. Чем качественнее оно выполнено, тем выше уровень доверия к вашей компании со стороны клиента. Визуал на высоком уровне стоит своих денег, так как значительно повышает конверсию. Не нужно выбирать между фото и видео. В карточке товара нужно и то, и другое. Причём в хорошем качестве.

Если вы хотите знать больше, наши специалисты с радостью проконсультируют вас. Расскажут о разных аспектах своей работы, «закулисье» коммерческих съёмок, хитростях, которые важны для увеличения продаж. Вы узнаете, как правильно подготовить бриф для заказа. Больше информации – меньше типичных ошибок новичка.

Надеемся, что наши материалы помогли вам лучше понять особенности работы с оформлением карточки товара. А также хотим напомнить, что команда наших молодых, но уже очень опытных профи всегда готова помочь вам с созданием профессиональных видеороликов, направленных на построение бренда, узнаваемости товаров и прямого роста продаж. Будем рады сотрудничеству и уверены, что оно будет взаимовыгодным, полезным и эффективным.