Почему нельзя создавать карточку товара на маркетплейсе без видео

Одна из ключевых ошибок продавцов на популярных торговых платформах связана с отсутствием видеоконтента. Заполняя карточки товаров, предприниматели (или их SMM) используют только фотографии. Причём зачастую – взятые со стоков или просто фото позиций из каталога.

Однако современный покупатель очень внимателен. Ему важно видеть реальный товар. Оценить его внешний вид, особенности дизайна. Для этого важен объём, которого невозможно добиться даже самой качественной предметной фотосъёмкой. Но это далеко не всё, что важно учитывать. Разберёмся в деталях.

Итак, как оформить карточку товара, чтобы покупатель получил всю необходимую ему информацию? Контент состоит из нескольких частей – название, описание, медиа.

Предположим, ваша команда в лице маркетолога, копирайтера и человека, отвечающего за фото, справилась на 10 из 10. А продажи не рванули вверх. Вы сняли видео, и… снова нет особой разницы. В чём проблема?

Мало просто записать ролик и опубликовать его на страничке. Важны несколько компонентов:

Очень часто предприниматели не задумываются, что именно содержит их ролик. Они добавляют информацию, которая может меняться со временем. Например, цены, акции, скидки или промокоды. Любые данные, которые теряют актуальность, в ролик добавлять не следует.

При создании роликов и фото важно создать единую стилистику оформления. Иначе пользователь, переходящий на страничку товара, будет ощущать дискомфорт от резких переходов.

Помните: люди не любят рекламу. Поэтому больше полезного, меньше «воды». Делайте обзоры, видео с показом товара 360^о, из которых зритель сможет вынести максимум полезных для себя данных о товаре. Также важно разместить видеоконтент в правильном месте. Если он будет далеко от фото, то до него попросту не доберутся. Поэтому видеообзоры нужно помещать рядом с изображениями товара. Также можно добавлять видео рядом с описанием продукта или его характеристиками.

Почти половина потенциальных клиентов используют визуальный контент для получения представления о габаритах товара. Об этом в своём исследовании написали Baymard Institute, до 42% всех потенциальных покупателей, заходя в карточку товара, пытаются понять его размер. Однако, онлайн-магазин это не бутик, где можно посмотреть на продукт, подержать в руках и т.д. Поэтому вам стоит задуматься о том, как показать товар в масштабе. Например, на фоне объекта, габариты которого хорошо известны всем. С одеждой всё намного проще. Просто запишите видео с демонстрацией на живой модели.

Важно: видео должно быть адаптировано под конкретную платформу, с учётом её особенностей, контингента посетителей, требований к загружаемому контенту. Поэтому и поручать задачу нужно не просто условной девочке с айфоном, а человеку, который понимает, как нужно проектировать и создавать конкретные медиа.

Начинать нужно со сценария. Убедитесь, что в короткий формат ролика помещается всё, что вы хотели бы показать и рассказать клиентам. Важно, чтобы информация не была нагромождением данных, которые мешают восприятию. Всё, что рассказывается, должно быть хорошо слышно и понятно. Здесь важно, чтобы говорил человек с поставленным голосом и хорошей дикцией. Иначе можно лишь оттолкнуть пользователя.

Чтобы получить качественный звук, записывайте его на внешний микрофон. Чтобы обеспечить оптимальное изображение, используйте технику, способную его выдать. Не забывайте про стабилизацию картинки.

Простота в соединении с оригинальностью подачи – рецепт успешных видеороликов и обзоров товара. Здесь мы снова возвращаемся к адаптированности. Маркетплейсы отличаются аудиторией. Возраст, увлечения, другие особенности ЦА – всё это нужно учитывать.

Правильно оформленная карточка для маркетплейса с видеороликом – гарантия повышения конверсии. Не верите?

Чтобы не быть голословными, сошлёмся на экспертов в этой сфере. Так специалисты из Brandquad провели исследование, изучив, как разные элементы оформления карточки влияют на конверсию. Для понятности, это компания, являющаяся одним из лидеров на рынке.

Правильное описание добавляет всего 5,5%, а вот медиа совершают настоящую революцию, позволяя повысить шанс продажи продукта на 130%. Поэтому съемка для маркетплейсов не просто важна. Она жизненно необходима для эффективной торговли на Озоне и подобных ему платформах. Поручив задачу квалифицированным специалистам из профильной студии, вы избежите десятков ошибок, свойственных любителям.