За каждым роликом закрепляется проектная группа, состоящая из менеджера, сценариста, редактора, режиссера монтажа, дизайнера и моушен-дизайнера. Общение клиента ведется напрямую только с менеджером проектной группы – с помощью мессенджеров, почты, телефона, то есть любым удобным способом. Остальные коммуникации менеджер проводит с группой отдельно. При необходимости можно организовать общий созвон.