От видео до «посевов»:
Как мы комплексно решаем задачи клиентов

Видеопродакшн — наша сильная сторона, поэтому сначала клиенты приходили к нам только с запросом на создание видеороликов. Мы всегда вовремя выполняли свою работу, оказывали поддержку, и они стали доверять нам разные бизнес-задачи. Теперь к нам обращаются за помощью в разных маркетинговых активностях: копирайтинг, дизайн, ведение соцсетей.

С нашим клиентом, компанией «Тайди», вышло примерно также. Сначала они обратились к нам за услугами видеопродакшена, а спустя время пришли за продвижением в Телеграм.

В этом кейсе мы расскажем о своем опыте посевов рекламных постов в Телеграм каналах.

Компания «Тайди» входит в пятерку крупнейших дистрибьюторов бытовой химии, гигиены и косметики от ведущих зарубежных и отечественных производителей в России. Это 1000 сотрудников в разных регионах страны, развитая сеть филиалов, собственные складские и логистические комплексы. «Тайди» — эксклюзивный дистрибьютор брендов Combat, Mayeri, Vaseline, Super-Max.

Также у них есть собственные бренды бытовой химии и косметики Celesta, Perfect House, BioCos, La Grase, KENGOO и Sionell.

В первый раз клиент пришел к нам в 2023 году за видеообложками карточек товаров для маркетплейсов. Мы сделали обложки, через месяц он снова обратился к нам, но уже за фотосъемкой продукции. Сотрудничество было успешным с обеих сторон: качество продукта от клиента, качество готовых материалов от нас, коммуникация, сроки. Всех всё устраивало. Мы предложили заказчику сделать бесплатный тестовый видеоролик про их продукцию, чтобы продемонстрировать свой потенциал и оказаться в кандидатах на выбор подрядчиков для видео. Вот этот ролик.

Сотрудники «Тайди» были в восторге от работы с нами, им очень понравилось соотношение цены и качества.

Так за 2023 год мы сделали 15 единиц фото и видеоконтента, а в 2024 год — уже 30, без учета адаптированных версий.

В оба года мы работали с разнообразной продукцией: бытовой химией, уходовой косметикой и хозяйственными товарами от брендов Perfect House, Chip&Good, Celesta, La Grase, KENGOO, PAREX.

Когда клиент полностью доверился нам и понял, что мы клевые и надежные ребята, он пришел к нам с запросом на продвижение товаров.

Клиент поставил перед нами задачу — увеличить охваты и узнаваемость собственных брендов и повысить продажи через маркетплейсы: Озон, Wildberries, Яндекс.Маркет.

Продвигать нужно было несколько товаров: подгузники HANIBANI и очиститель Chip&Good.

Мы выбрали посевы в Телеграм, потому что с их помощью можно закрыть сразу несколько задач: нативно рассказать о бренде целевой аудитории, донести большой объем информации в сжатом виде и сэкономить на бюджете. Средняя стоимость поста на рынке — 5000−6000 рублей. Это дешевле, чем покупка рекламы у YouTube блогеров и не требует первоначальных крупных вложений как в Telegram Ads.

Брифинг

Мы стараемся начинать работу с качественного брифинга заказчика: выясняем цели продвижения, оговариваем бюджеты, определяем KPI и сроки. Обязательно оформляем документы, чтобы и нам, и клиенту было спокойно сотрудничать.


Подбор каналов

Перед тем как начать подбирать каналы для продвижения, мы изучили целевую аудиторию двух продуктов, просмотрели объявления конкурентов и нашли для себя несколько интересных решений.

Каналы выбирали по тематике, охватам и целевой аудитории. Наша аудитория преимущественно — женщины-домохозяйки. Они часто подписаны на каналы о кулинарии, материнстве, уюте, а также на каналы со скидками и промокодами формата: Скидки. Промокоды на ВБ и ОЗОН, Халява и акции. Там есть аудитория, которая активно пользуется акциями и может активно покупать товары клиента.

Подбирать каналы можно разными способами: через сервисы Tgstat или Telemetr, напрямую через Телеграм, запрашивая статистику у администраторов, или через биржу Telega.in.

Мы обращали внимание на ER: в каналах, в которых он был ниже 15%, старались не размещаться, высок риск нарваться на «накрутку». Каналы по стоимости были в диапазоне от 400 до 37 000 рублей.


Аналитика и отчеты

Чтобы систематизировать работу, мы работаем с таблицами в онлайн формате, например Google документах.

В самом начале работ по продвижению мы не до конца понимали, как наладить процессы согласования, чтобы это было удобно обеим сторонам. Почему?

Услуга «посевы» в целом не предполагает особых сложностей в работе специалиста. Традиционный процесс работы выглядит так: менеджер по посевам отбирает каналы по обозначенным критериям, готовит график размещений, заранее договаривается о времени и стоимости публикаций с администраторами каналов или планирует отложенный пост на платформе Telega.in. Он не тратит ежедневно время на обновление информации, подготовку контента: после бронирования он только проверяет выкладку. В этом проекте не все предполагалось по общепринятому плану.

У клиента была целая система динамичных скидок, акций и промокодов, поэтому подбор текста, фото и канала проходил за день до публикации.

Причем на Озон, Wildberries и Яндекс. Маркет стоимость товаров разная. Требовалось уделять проекту минимум 2−3 часа каждый день: постоянно быть на связи и оперативно связываться с администраторами каналов, оплачивать размещения, заключать договора. Это накладывало ограничения на работу, и вот, как мы все решили.

Чтобы закрывать такой объем работ, нам нужен был отдельный подрядчик. Пришлось немного повозиться с поиском специалистов: не каждый кандидат знал, как правильно маркировать рекламу, делать отчеты, работать с кабинетом. Но мы смогли и здесь наладить работу, чтобы эти нюансы не отражались на заказчике.


Подготовка сервисов

Для клиента мы создали специальный кабинет в ОРД ОЗОН, который регулярно пополняли. Специалисту нужно было правильно заполнить данные в кабинете, получить токен и отправить его вместе с креативами администраторам каналов.

Большую часть постов мы покупали на бирже. Это гораздо проще, чем делать посевы вручную: площадка забирает на себя всю рутину по маркировке и не нужно переживать, что администратор забудет выложить пост или изменит креатив. Но и здесь были свои нюансы.

Цепочка согласований была длинной. После первых малоэффективных попыток мы сделали удобную таблицу на месяц с примерным планом размещений: даты, каналы, тексты и визуалы. Специалист каждый день актуализировал информацию и статусы выхода постов, забирал у клиента текст и визуал, делал закупку на бирже или договаривался с админом канала. Потом отслеживал дату публикации и вносил ее в таблицу для отчетности.

Трудностей в согласовании с владельцами каналов было немало. Маркировке рекламы уже более 2-х лет, но 30% каналов про нее ничего не слышали, или не хотели слышать. Поэтому приходилось отказываться от размещения в таких пабликах и экстренно согласовывать новый канал. Некоторые умудрялись менять и визуал, и текст самостоятельно уже после получения токена. А ведь это запрещено Законом о маркировке рекламы. Кто-то мог забыть выложить пост, кто-то просто не отвечал — но это все мало влияло на качество проекта.

Клиент ежедневно предоставлял новый визуал, потому что менялась цена, промокод, размер скидки, и вчерашний баннер становился неактуальным. На креативах использовали крупный шрифт, яркие тона для привлечения внимания и снятия баннерной слепоты у аудитории.

Если заказчик не успевал подготовить новый визуал, мы подхватывали и вносили корректировки сами.

Ежемесячно мы отправляли данные клиенту по охватам постов и CPV (стоимости просмотра), а он давал нам статистику по продажам товаров по каждой площадке. Чтобы понимать эффективность размещения в каждом из каналов, мы настроили систему отслеживания конверсии по UTM-меткам.

Самый низкий CPV по проекту составил 0,13 рубля, а самый дорогой — 3,37 рублей.

За 3 месяца сотрудничества по бренду HANIBANI на Wildberries, который производит подгузники для детей, получили 9090 продаж в октябре, 10 648 в ноябре и 7256 в декабре. На OZON — 9880, 14 761 и 7253 соответственно. Может рано делать выводы, но пока OZON лидирует по продажам этого товара.

По бренду CHIP&GOOD на Wildberries получили 2717 продаж в октябре, 1313 в ноябре и 861 в декабре. А на OZON — 3613, 4062 и 2708 соответственно.

Надеемся, что мы продолжим работу с «Тайди» по посевам и видеороликам, а также однозначно подхватим любые другие задачи, которые заказчик будет готов нам доверить. Мы стараемся поддерживать долгосрочные отношения с клиентами и как «одно окно» помогать в решении и достижении новых вызовов.

В дальнейшем планируем увеличить объемы за счет подключения новых брендов и роста бюджета.

Если хотите сотрудничества с надежными и ответственными ребятами, просто напишите нам, и мы найдем способ решить вашу задачу https://obscura.pro/.